SATISFACTION CLIENT

La satisfaction est au coeur des préoccupations et à ce titre nous disposons d’un système mis en place par notre partenaire Codes Rousseau permettant de mesurer la qualité de nos services.

Depuis le 6 septembre 2018, le processus de collecte, de modération et de restitution des avis en ligne de consommateurs de Codes Rousseau est certifié NF SERVICE. Cette certification est délivrée par AFNOR Certification, organisme certificateur indépendant, après un examen complet du service proposé et de notre organisation. La certification NF Service apporte la preuve que notre service respecte les exigences fixées dans un cahier des charges strict. La qualité de notre service est contrôlée tous les ans. NF Service contribue à distinguer les services sérieux, fiables, et de qualité.

Les stagiaires reçoivent à leur inscription, à l’obtention du code et à l’obtention du permis de conduire des enquêtes auxquelles ils sont invités à répondre.